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為居民解決操心事煩心事

□記者 王敏

群眾利益無小事,為民解憂一直以來是烏蘭浩特市和平街各社區的共同工作重點和目標,只要是居民的操心事、煩心事,社區都會第一時間幫助大家協調解決。

日前,和平街南濱河社區網格員王曉寧在日常巡查時,發現和諧3號樓一樓的居民愁眉不展。經了解,該居民家的下排水不好,經常發生返水冒水的情況,嚴重影響正常生活。網格員了解情況后,立即與物業工作人員溝通,反映居民的實際情況,物業人員和網格員第一時間到居民家查看具體情況,發現居民家外排水管道太細,樓上多戶居民同時排水時會存在排水不暢返水冒水的情況,需要重新規劃排污路線,加粗排污管道。經過多名物業人員一下午的努力,該居民家的排水情況得到改善,居民感動地說謝謝。網格員王曉寧說:“幫助居民解決了煩心事,管道排水通暢了,我們的心也敞亮了?!?/p>

破紙箱攢著,舊家具留著……在濱河社區的小區內,一些“戀舊”的居民讓小區內的樓道、地下室雜物越堆越多。7月26日下午,濱河社區網格員、興房物業人員對濱河小區部分地下室開展清理行動。清理人員發現,堆積的雜物大多是居民攢的木頭、廢舊家具,還有許多紙箱等易燃物品。由于存放時間較長,這些物品散發出刺鼻的氣味。通過清理地下室的雜物,有效地消除了小區安全、消防、衛生隱患,也使地下室臟、亂、差的問題得到了有效控制。清理過程中,網格員還不忘提醒小區居民,小區是大家生活、工作、居住的家園,安全、整潔、有序、文明的居住環境需要社區共同維護。對損害群眾利益的現象需要社區居民共同進行監督和制止,從而防止治理成果得到破壞和安全隱患的反彈。

[責任編輯:邢俊清]

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