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樂童炫卡丁車俱樂部6家連鎖店突然關門 數千會員維權難

東萬達店內的樂童炫卡丁車俱樂部跑道內空無一人

連日來,北方新報正北方網熱線陸續接到市民打來電話,稱樂童炫卡丁車俱樂部呼和浩特市6家連鎖店突然倒閉,數千名會員充值卡無法正常使用,且退費無門。事發后,會員們通過多種渠道進行維權,但是都沒得到解決。無奈,他們求助北方新報正北方網,希望能在記者的協助下維權。

6家連鎖店全部關閉

“7月14日,我在賽罕區樂童炫卡丁車俱樂部維多利萬悅城店充值666元,孩子僅玩了一次,第二次去就關門了。多方打聽后才得知樂童炫卡丁車俱樂部多家連鎖店已先后關閉。店家的相關信息我們無從知曉,維權很難進行……”9月6日,會員張先生對記者說,樂童炫卡丁車俱樂部在呼和浩特市有6家連鎖店,規模還都不?。壕S多利摩爾城店、維多利喜悅匯店、維多利萬悅城店、維多利時代城(海亮廣場)店、東萬達店、中銀城市廣場店。按照張先生提供的6家連鎖店地址,記者進行了走訪調查。

在維多利摩爾城商場12樓,樂童炫卡丁車俱樂部場地內空無一人,跑道上沒有一輛卡丁車,裝具柜內的卡丁車頭盔、賽車服、手套等裝備還在。在經營柜臺上,員工的工資信息表和商場的租賃信息表散落一地,垃圾,紙屑,現場一片狼藉。旁邊的店家告訴記者,樂童炫卡丁車俱樂部維多利摩爾城店已經閉店一個多月了,近期時常有會員來找,但都聯系不到負責人。

隨后,記者又來到樂童炫卡丁車俱樂部東萬達店。偌大的場地,鮮艷的黃色墻體,以卡丁車為主題的漫畫格外引人注目,跑道內停放著幾輛紅色的卡丁車。該店也不營業了。

當日下午,記者又來到樂童炫卡丁車俱樂部維多利喜悅匯店。該店也處于關閉狀態,店內只有空蕩蕩的跑道。

隨后幾日,記者又走訪了樂童炫卡丁車俱樂部維多利萬悅城店、維多利時代城(海亮廣場)店、中銀城市廣場店。這些店也全部關閉了。

維多利喜悅匯內的樂童炫卡丁車俱樂部已拉下卷簾

不少會員辦了8800元年卡

記者在樂童炫卡丁車俱樂部維多利喜悅匯店門前采訪時,還不時遇到過來查看情況的會員。他們說,樂童炫卡丁車俱樂部呼和浩特市連鎖店會員很多,為此,大家專門建了微信群維權。

記者隨后也加入到樂童炫卡丁車俱樂部會員維權群中,據了解,該群是在呼和浩特市寶媽公益協會組織下建立的。呼和浩特市寶媽公益協會會長胡艷告訴記者:“為了幫助更多會員維權,我們第一時間組建了維權群。目前,群里有300多名會員,他們有95%都提供了支付憑證。會員中有不少辦理了8800元的年卡,有些年卡沒用幾次店就關閉了。其余會員有的辦理了4000元的半年卡,有的辦理了1000元、880元、660元、500元等不同金額的會員卡。據初步統計,維權群中的這300多名會員涉及金額20多萬元?!?/p>

胡艷說,樂童炫卡丁車俱樂部在沒有通知會員的情況下,突然閉店消失,給會員們造成了很大損失,目前加入維權群的只是少部分會員,大部分會員可能尚不知情。

維權群內會員稱維權好難

部分員工被欠薪上萬元

“閉店之后,我們多次聯系老板要求支付剩余工資,之前還接電話,后來干脆連電話也不接了,只是微信通知我說剩余工資財務需要進行核算后才可以發。等了多日后仍然不給解決,后來,我們又給財務打電話同樣也不接?!?月7日,曾經在樂童炫卡丁車俱樂部東萬達店擔任店長的思琴告訴記者,8月10日該店關閉,目前共欠她5100元工資,同店其余4名員工也被拖欠工資,總共有3萬多元。

采訪中記者又聯系到了其他連鎖店的員工,他們也都不同程度被欠薪,少的千余元,多的上萬元,普遍在3000~5000元。他們告訴記者,樂童炫卡丁車俱樂部在呼和浩特市有6家店,包頭1家店。俱樂部在呼和浩特有幾千名會員,其中東萬達店有3000多名,維多利萬悅城店有2000多名,維多利時代城(海亮廣場)店有2000名左右。

樂童炫卡丁車俱樂部除了欠員工工資外,還欠商場租賃費,維多利喜悅匯商場一位負責人告訴記者,樂童炫卡丁車俱樂部在和商場簽訂合同時有著自己的經營模式,突然閉店也沒有提前和商場進行溝通,目前仍然欠著商場租金,大約幾萬元?!?月底突然撤店,給商場也帶來很大麻煩,現在樂童炫卡丁車俱樂部租賃場地仍然沒有清場,導致商場無法正常招商,目前商場法務部已經開始走正常法律流程進行訴訟?!边@位負責人說。

樂童炫卡丁車俱樂部關閉后,會員紛紛找到商場。目前,部分商場已經開始對會員信息進行登記,進行進一步核實了解。

12315工作人員正在查看樂童炫卡丁車俱樂部投訴受理情況

列入異常經營名錄

連日來,記者走訪內蒙古自治區和呼和浩特市兩級消費者權益保護服務中心了解到,樂童炫卡丁車俱樂部的投訴量偏高,從7月20日起自治區消費者權益保護服務中心共有47條投訴,而呼和浩特市消費者權益保護服務中心從7月起到目前也有40多條投訴。

7月9日,在呼和浩特市消費者權益保護服務中心,12315投訴平臺的工作人員正在查看關于樂童炫卡丁車俱樂部投訴受理情況,她告訴記者:“樂童炫卡丁車俱樂部投訴比較多,投訴主要分布在新城區、賽罕區、回民區等,從受理情況看現在屬地市場監管部門已經全部受理,正在處理中?!?/p>

隨后,記者從呼和浩特市賽罕區市場監督管理局了解到,接到消費投訴后,市場監管部門第一時間進行受理,并聯系了樂童炫卡丁車俱樂部負責人,但多次聯系均無人接聽。市場監管部門工作人員通過走訪發現樂童炫卡丁車俱樂部呼和浩特市連鎖店全部關閉,是典型的預付卡消費跑路導致的合同違約,屬于民事糾紛,由于投訴量較大,目前相關情況還在核實中?!坝捎谄髽I閉店,經營者跑路,通過市場監管部門核查,目前,該企業已經被列入異常經營名錄?!惫ぷ魅藛T告訴記者。

律師:涉嫌合同詐騙

內蒙古文盛律師事務所主任苗榮盛律師在接受記者采訪時說,樂童炫卡丁車俱樂部連鎖店閉店,幾千名會員遭遇充值卡無法正常使用現象,從民事角度上屬于預付卡消費不能正常履行合同的情形,從刑事方面講可能涉嫌合同詐騙。會員可以以涉嫌合同詐騙罪(或詐騙罪)向公安機關報案。如不構成犯罪,消費者可向人民法院提起民事訴訟進行主張權利。

針對樂童炫卡丁車俱樂部的員工欠薪問題,需要向當地勞動爭議仲裁委員會或者勞動監察部門進行反映,或者進行投訴來維護自己的合法權益。

采訪中,會員質疑:樂童炫卡丁車俱樂部經營場地均為呼和浩特市各大商場,商場是否應該承擔連帶責任?對此,苗榮盛說:“關于這個問題,還需要進一步了解,看樂童炫卡丁車俱樂部和商場之間是合作經營的法律關系,還是出租柜臺的行為。如果是租賃行為,且開具的票據是經營單位,則和商場沒有關連。如果消費者從主觀上認為樂童炫卡丁車俱樂部屬于商場的組成部分,票據也是以商場名義開具的,或有證據證明是合作經營的,那么商場就應該承擔連帶責任?!? 文·攝影/北方新報正北方網記者  劉  睿


[責任編輯:章穎慧]

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